01
Encaje
Leeca confirma si el problema entra en su ámbito o requiere otro especialista.
Contacto / Primer paso
No necesitas llegar con un diagnóstico hecho.
Explica qué está pasando, qué parte del trabajo afecta y desde cuándo. La primera conversación sirve para poner nombre al problema y decidir si Leeca puede ayudar.
Sin formularios ni intermediarios. El primer contacto se realiza por correo.
Qué conviene contar
Cuatro datos bastan para empezar.
No prepares un informe técnico. Un mensaje breve y concreto ayuda más que una lista de herramientas.
- 01
Qué ocurre o qué lleva tiempo pendiente.
- 02
Cómo afecta a clientes, equipo o trabajo diario.
- 03
Qué se ha probado hasta ahora, si se ha probado algo.
- 04
Si existe una fecha o cambio que obligue a resolverlo pronto.
Canales
Escribe directamente a Leeca.
Cuéntale el problema en unas líneas. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni información sensible en el primer mensaje.